899ok নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

899ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং যে এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন সেখানে ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত হতে হবে। বাংলাদেশ থেকে যেকোনো খেলোয়াড় নিবন্ধন করে খেলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে — যেমন আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেটের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 899ok যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়ার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি 899ok-এর বর্তমান কর্মী, চুক্তিবদ্ধ ব্যক্তি বা কোনো স্টাফ সদস্যের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।
• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় 899ok-এ কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল হবে। অপব্যবহারের সন্দেহ হলে মূল অ্যাকাউন্টটিও পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে।

899ok-এ ডিপোজিট ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

899ok-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট ১ মিনিটের মধ্যে গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩৫০।

সব ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্য কেউ আপনার হয়ে টাকা পাঠালে সেটি তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট হিসেবে গণ্য হবে এবং অনুমোদিত নয়। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে এবং লেনদেন বাতিল করা হবে।

উত্তোলন ও যাচাইকরণ

উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। প্রতিটি লেনদেনে সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৪০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন ৳৩৫,০০০। অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত প্রায় ৭ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে 899ok পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। KYC অনুমোদনের পর প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলো ৭ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। জাল বা পরিবর্তিত নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাসের নিয়ম ও ওয়েজারিং

899ok প্রথম ডিপোজিটে ১২৫% পর্যন্ত ৳২১,০০০ ওয়েলকাম বোনাস দেয়। ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক — সব ক্ষেত্রেই উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১৫× ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস: মূল শর্তাবলী

• শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য।
• যোগ্য হতে ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩৫০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।
• বোনাস যোগ হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• রিলোড বোনাসের হার: পরবর্তী যোগ্য ডিপোজিটে ১৪%।

আগের দিনের নেট লোকসানের উপর ০.৮% দৈনিক ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। রেফারেল বোনাস প্রতি যোগ্য রেফারেলে ৳৩২৫ — রেফার করা খেলোয়াড় প্রথম ডিপোজিট করে ওয়েজারিং সম্পন্ন করলে এই বোনাস যোগ হয়।

ন্যায্য খেলা ও গেমপ্লে নিয়মাবলী

899ok যাচাইকৃত গেম প্রোভাইডার — Ezugi, Sexy Gaming, Spribe, PG Soft ও CQ9 — ব্যবহার করে, যাদের গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)-এ পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল আগের রাউন্ডের উপর নির্ভর করে না এবং প্ল্যাটফর্ম বা খেলোয়াড় কেউই তা প্রভাবিত করতে পারে না।

গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সিস্টেম শেষ নিশ্চিত গেম অবস্থা সংরক্ষণ করে। বিচ্ছিন্ন হওয়ার আগে রাউন্ড সম্পন্ন হলে সেই ফলাফল বহাল থাকবে। বাজি ধরা হয়েছে কিন্তু রাউন্ড শেষ হয়নি এমন ক্ষেত্রে বাজির অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

• অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা এক্সপ্লয়িট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• মাল্টি-প্লেয়ার গেমে (যেমন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল) খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।
• সফটওয়্যারের কোনো বাগ সুবিধা নেওয়ার সুযোগ দিলে তা অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে। জানার পরও রিপোর্ট না করে সেই বাগ কাজে লাগালে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• একাধিকবার বোনাস নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• KYC যাচাইয়ে ভুয়া পরিচয় নথি জমা দেওয়া।
• লাইভ গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্যদের সাথে সমন্বয় করা।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে বা পরিচয় লুকাতে VPN ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• সাপোর্ট কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করা

শর্ত লঙ্ঘনের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে 899ok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। সম্ভব হলে 899ok ব্যবস্থা নেওয়ার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানাবে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অবশিষ্ট আসল অর্থ (অপরিষ্কার বোনাস বাদে) সমস্ত KYC শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

সেবা বিঘ্ন, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে কোনো ক্ষতি হলে 899ok দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়; নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন ভুল মনে হলে, সেই ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে অভিযোগ জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে জমা দেওয়া কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। অভিযোগ জানাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম, গেমের নাম এবং ঘটনার আনুমানিক সময় উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে RNG লগ রেকর্ড করা ফলাফল নিশ্চিত করলে 899ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংক্রান্ত পেমেন্ট বিরোধে অতিরিক্ত তদন্তের সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহার

নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়। 899ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। 899ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই শর্তাবলী কখন পরিবর্তন হতে পারে

899ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখসহ নতুন সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই পাতাটি নিয়মিত দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে জানানোর যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী, পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, প্ল্যাটফর্ম থেকে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 899ok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ইংরেজিতে সমস্যা সমাধান করে এবং সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস ও পেমেন্ট বিষয়ে সহায়তা দেয়।

দায়িত্বশীল খেলার সহায়তার জন্য — ডিপোজিট সীমা, বিরতির সময় এবং স্ব-বর্জন সহ — আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান।